Professional Body Language
Learn how words, tone and body language work together, which signals to use with guests and which habits to replace.
होटल प्रशिक्षण कोर्स
पेशेवर क्षेत्र के अनुसार कोर्स: फ्रंट ऑफ़िस, हाउसकीपिंग, फ़ूड एंड बेवरेज, किचन, सेल्स और मार्केटिंग, रेवेन्यू और रिज़र्वेशन, गेस्ट एक्सपीरियंस, क्वालिटी और ऑडिट, सिक्योरिटी और सेफ़्टी, इंजीनियरिंग और होटल मैनेजमेंट। हर कोर्स अरबी और अंग्रेज़ी में उपलब्ध है।
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Professional Compliments
Learn how to give sincere, brief, respectful compliments to guests, and how to receive compliments gracefully while staying professional.
Serving Children
Welcome children as guests, follow the parents' lead, offer family support and keep every child safe across the hotel.
Serving Older Guests
Serve older guests with respect and without assumptions: ask, listen, offer help and respect their choice at every stage of the stay.
test course
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VIP और दोबारा आने वाले मेहमानों की देखभाल
VIP आगमन को पहचानना, उनकी तैयारी करना और उनकी मेज़बानी करना, जिसमें सुविधाओं (एमेनिटी) का समय और विभागों के बीच समन्वय शामिल है।
Work–Life Balance
A practical course for hotel colleagues on noticing when balance slips, planning around shifts, building small habits and asking for support.
Workplace Wellbeing
Simple daily habits for hotel colleagues: rest, water, balanced food, safe movement, a calm reset, and knowing when to ask for help.
अग्नि सुरक्षा
आग का पता लगाने और बुझाने की प्रणालियाँ, निकासी में भूमिकाएँ, फ़ायर पैनल और साप्ताहिक व मासिक जाँचें।
अपशिष्ट नियंत्रण
अपशिष्ट को मापना, उसे कारण के अनुसार अलग करना, और रसोई के वे निर्णय जो मानक घटाए बिना अपशिष्ट कम करते हैं।
आपातकालीन प्रतिक्रिया
होटल की आपातकालीन योजना, नाइट शिफ़्ट में भूमिकाएँ, मेहमानों की निकासी में सहायता और घटना के बाद की रिपोर्ट।
एलर्जेन प्रबंधन
रेसिपी में एलर्जेन पहचानना, तैयारी के दौरान उनके संपर्क को रोकना और मेहमान के एलर्जी से जुड़े सवाल का जवाब देना।
पद के नाम का नहीं, असली रोल का प्रशिक्षण दें
कोर्स होटल विभाग के अनुसार समूहित हैं, ताकि हाउसकीपर और फ्रंट डेस्क एजेंट दोनों को वही मिले जो उनकी अपनी शिफ्ट के लिए ज़रूरी है।