Hospitality Academy के बारे में

Hospitality Academy कौन चलाता है?

Hospitality Academy का संचालन Altus Advisory करता है, जो रियाद, सऊदी अरब किंगडम में मुख्यालय वाली एक बुटीक रणनीति फ़र्म है और GCC व MENA में ग्राहकों को सेवा देती है। Altus दो एकीकृत प्रभागों, Hospitality Solutions और Business Growth Solutions, के माध्यम से काम करता है, और अकादमी वह ज़रिया है जिससे इसके संचालन मानक सीधे होटल टीमों तक पहुँचते हैं।

प्रशिक्षण सामग्री किस अनुभव पर आधारित है?

सामग्री Altus के संस्थापकों के संचालन मानकों पर आधारित है, जिनका संयुक्त नेतृत्व अनुभव 60 वर्षों से अधिक है, जो Marriott, IHG, Starwood और Accor सिस्टम के भीतर और स्वतंत्र होटलों में प्राप्त हुआ। प्रशिक्षण मानक संचालन प्रक्रियाओं से शुरू होता है, जैसे वे शिफ़्ट पर की जाती हैं, न कि किसी सामान्य कोर्स लाइब्रेरी से।

अकादमी का altus प्लेटफ़ॉर्म से क्या संबंध है?

अकादमी altus Hospitality Knowledge & Performance प्लेटफ़ॉर्म का सार्वजनिक प्रवेश द्वार है। प्लेटफ़ॉर्म के भीतर होटल भूमिका के अनुसार प्रशिक्षण सौंपते हैं, सैद्धांतिक और व्यावहारिक मूल्यांकन चलाते हैं, दक्षता की कमियों और कार्य योजनाओं को ट्रैक करते हैं, और हर कर्मचारी की तैयारी देखते हैं। एक नियंत्रित AI सहायक स्टाफ के प्रश्नों का उत्तर केवल स्वीकृत सामग्री से देता है और जब वह सामग्री किसी प्रश्न को कवर नहीं करती तो यह बता देता है।

प्रशिक्षण सामग्री को कैसे स्वीकृत किया जाता है?

हर पाठ, प्रक्रिया और मूल्यांकन शिक्षार्थियों के देखने से पहले एक नियंत्रित समीक्षा से गुज़रता है।

1. लेखक एक ड्राफ़्ट तैयार करता है।
2. ड्राफ़्ट को आंतरिक स्वीकृति मिलती है।
3. ड्राफ़्ट को गुणवत्ता स्वीकृति मिलती है।
4. सामग्री प्रकाशित की जाती है और उसका संस्करण दर्ज किया जाता है।

लेखक अपने काम को स्वयं स्वीकृत नहीं कर सकते, और पिछले संस्करण रिकॉर्ड में रहते हैं ताकि ऑडिटर देख सके कि किसी भी तारीख को कौन-सा मानक लागू था।

अकादमी किन सिद्धांतों पर चलती है?

अकादमी उन्हीं सिद्धांतों का पालन करती है जिन्हें Altus Advisory हर कार्य में लागू करता है।

• अनुमान से ऊपर प्रमाण: क्षमता मूल्यांकन से दिखाई जाती है, उपस्थिति से मान नहीं ली जाती।
• ऐसे मानक जो हर शिफ़्ट में कायम रहें, अरबी, अंग्रेज़ी और होटल स्टाफ द्वारा प्रयुक्त कार्यबल भाषाओं में।
• कार्य से आगे की साझेदारी: जुड़ाव समाप्त होने के बाद भी ज्ञान ग्राहक संगठन के भीतर रहता है।
• सऊदीकरण और युवा सशक्तिकरण के लिए Vision 2030 के लक्ष्यों के अनुरूप सऊदी मानव पूंजी का समर्थन।

अकादमी क्या दावा नहीं करती?

यह साइट कोई पास दर, ग्राहक समर्थन या मान्यता संबंधी दावे प्रकाशित नहीं करती। प्रमाणपत्र ठीक वही बताता है जो वह दर्ज करता है: किसने कौन-सा कोर्स या प्रोग्राम, किस तारीख को, किस परिणाम के साथ पूरा किया, और क्या वह अभी भी मान्य है। पढ़ें प्रमाणन कैसे काम करता है, या Altus Advisory और इसकी सेवाओं के बारे में और जानें।