VIP, സ്ഥിരം അതിഥികളെ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ
VIP ആഗമനങ്ങൾ തിരിച്ചറിയൽ, അവയ്ക്കായി തയ്യാറെടുക്കൽ, ആതിഥ്യമരുളൽ; അമെനിറ്റി എത്തിക്കുന്ന സമയക്രമവും വകുപ്പുകൾ തമ്മിലുള്ള ഏകോപനവും ഉൾപ്പെടെ.
ഹോട്ടൽ പരിശീലന കോഴ്സുകൾ
തൊഴിൽ മേഖല അനുസരിച്ചുള്ള കോഴ്സുകൾ: ഫ്രണ്ട് ഓഫീസ്, ഹൗസ്കീപ്പിംഗ്, ഫുഡ് ആൻഡ് ബിവറേജ്, അടുക്കള, സെയിൽസ് ആൻഡ് മാർക്കറ്റിംഗ്, റവന്യൂ, റിസർവേഷൻ, അതിഥി അനുഭവം, ഗുണനിലവാരം, ഓഡിറ്റ്, സുരക്ഷ, എഞ്ചിനീയറിംഗ്, ഹോട്ടൽ മാനേജ്മെന്റ്. എല്ലാ കോഴ്സുകളും അറബിക്കിലും ഇംഗ്ലീഷിലും ലഭ്യമാണ്.
കാണിക്കുന്നത് 1–12 of 13 results
അതിഥി ചെക്ക്-ഇൻ
സ്വാഗതം മുതൽ മുറി കൈമാറുന്നതുവരെയുള്ള ആഗമന ക്രമം, തിരിച്ചറിയൽ പരിശോധനയും സൗദി രജിസ്ട്രേഷൻ നിബന്ധനകളും ഉൾപ്പെടെ.
അതിഥി ചെക്ക്-ഔട്ട്
ഒരു താമസം കൃത്യമായി അവസാനിപ്പിക്കൽ: ഫോളിയോ പരിശോധന, തർക്കമുള്ള ചാർജുകൾ, വൈകിയുള്ള ചെക്ക്-ഔട്ട്, എക്സ്പ്രസ് ഡിപ്പാർച്ചർ, യാത്രയയപ്പ്.
അതിഥി പരാതി കൈകാര്യം ചെയ്യൽ
ഒരു പരാതി കേൾക്കാനും ഏറ്റെടുക്കാനും പരിഹരിക്കാനും രേഖപ്പെടുത്താനുമുള്ള ആവർത്തിക്കാവുന്ന ഒരു രീതി, അത് എപ്പോൾ മുകളിലേക്ക് അറിയിക്കണം എന്നതും.
അതിഥി രജിസ്ട്രേഷൻ
അതിഥി വിവരങ്ങൾ കൃത്യമായും നിയമപരമായും രേഖപ്പെടുത്തൽ, നിർബന്ധമായും രേഖപ്പെടുത്തേണ്ട കാര്യങ്ങൾ, രജിസ്ട്രേഷൻ രേഖകൾ സൂക്ഷിക്കുന്ന വിധം.
അതിഥി സ്വകാര്യത
ഒരു അതിഥിയെക്കുറിച്ച് വെളിപ്പെടുത്താവുന്നതും വെളിപ്പെടുത്തരുതാത്തതും, മുറി നമ്പർ സംബന്ധിച്ച അച്ചടക്കം, മൂന്നാം കക്ഷികളുടെ അന്വേഷണങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ.
കൺസിയേർജ് സേവനം
ഉപയോഗപ്രദമായ ഒരു പ്രാദേശിക വിവരശേഖരം തയ്യാറാക്കൽ, അഭ്യർത്ഥനകൾ തുടക്കം മുതൽ ഒടുക്കം വരെ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ, അതിഥി ചോദിക്കുന്നതിനു മുമ്പുതന്നെ ഫോളോ-അപ്പ് ചെയ്യൽ.
ടെലിഫോൺ മര്യാദകൾ
കോളുകൾക്ക് മറുപടി നൽകുന്ന മാനദണ്ഡങ്ങൾ, കോൾ ട്രാൻസ്ഫർ, സന്ദേശം എടുക്കൽ, ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള കോളറെ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ, വേക്ക്-അപ്പ് കോൾ നടപടിക്രമം.
നൈറ്റ് ഓഡിറ്റ്
ഹോട്ടൽ ദിവസം അവസാനിപ്പിക്കൽ: പോസ്റ്റിംഗ്, ബാലൻസിംഗ്, നോ-ഷോ നടപടിക്രമം, സിസ്റ്റം റോൾഓവർ, പ്രഭാത റിപ്പോർട്ട് പായ്ക്ക്.
ഫ്രണ്ട് ഓഫീസ് അടിസ്ഥാനങ്ങൾ
ഹോട്ടലിന്റെ ഒരു ദിവസത്തിൽ ഫ്രണ്ട് ഡെസ്കിന്റെ സ്ഥാനം, ഷിഫ്റ്റ് ഘടന, ഉപയോഗത്തിലുള്ള സിസ്റ്റങ്ങൾ, ഓരോ ഏജന്റും പാലിക്കേണ്ട മാനദണ്ഡങ്ങൾ.
ഫ്രണ്ട് ഡെസ്ക് അപ്സെല്ലിംഗ്
ബുക്കിംഗ് വിശകലനം ചെയ്യൽ, ശരിയായ നിമിഷത്തിൽ ശരിയായ അപ്ഗ്രേഡ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യൽ, ഫലം സത്യസന്ധമായി രേഖപ്പെടുത്തൽ.
മുറി അനുവദിക്കൽ
ഇൻവെന്ററി അതിഥികളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുത്തൽ: റൂം ബ്ലോക്കിംഗ്, അതിഥികളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ, പ്രവേശനക്ഷമതാ ആവശ്യങ്ങൾ, ഓവർസോൾഡ് ആയ ഒരു രാത്രി കൈകാര്യം ചെയ്യൽ.
ജോലിപ്പേരിനല്ല, റോളിനാണ് പരിശീലനം
ഹൗസ്കീപ്പർക്കും ഫ്രണ്ട് ഡെസ്ക് ജീവനക്കാരനും അവരവരുടെ ഷിഫ്റ്റിന് വേണ്ടത് ലഭിക്കാൻ കോഴ്സുകൾ ഹോട്ടൽ വകുപ്പ് അനുസരിച്ച് ക്രമീകരിച്ചിരിക്കുന്നു.