അതിഥി ചെക്ക്-ഇൻ
സ്വാഗതം മുതൽ മുറി കൈമാറുന്നതുവരെയുള്ള ആഗമന ക്രമം, തിരിച്ചറിയൽ പരിശോധനയും സൗദി രജിസ്ട്രേഷൻ നിബന്ധനകളും ഉൾപ്പെടെ.
ഫ്രണ്ട് ഓഫീസ്
VIP, സ്ഥിരം അതിഥികളെ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ
VIP ആഗമനങ്ങൾ തിരിച്ചറിയൽ, അവയ്ക്കായി തയ്യാറെടുക്കൽ, ആതിഥ്യമരുളൽ; അമെനിറ്റി എത്തിക്കുന്ന സമയക്രമവും വകുപ്പുകൾ തമ്മിലുള്ള ഏകോപനവും ഉൾപ്പെടെ.
അവലോകനം
VIP ആഗമനങ്ങൾ തിരിച്ചറിയൽ, അവയ്ക്കായി തയ്യാറെടുക്കൽ, ആതിഥ്യമരുളൽ; അമെനിറ്റി എത്തിക്കുന്ന സമയക്രമവും വകുപ്പുകൾ തമ്മിലുള്ള ഏകോപനവും ഉൾപ്പെടെ. ഷിഫ്റ്റിൽ യഥാർത്ഥത്തിൽ നടപ്പാക്കുന്ന രീതിയിലുള്ള നടപടിക്രമത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് ഈ കോഴ്സ് തയ്യാറാക്കിയിരിക്കുന്നത്; ഒപ്പം രേഖാമൂലമുള്ള മാനദണ്ഡം, സാധാരണ പിഴവുകൾ, പൂർത്തിയാക്കേണ്ട ഒരു ചെക്ക്ലിസ്റ്റ് എന്നിവയും ഉൾപ്പെടുന്നു.
നിങ്ങൾക്ക് ചെയ്യാനാകുന്നത്
- മേൽനോട്ടമില്ലാതെ രേഖാമൂലമുള്ള മാനദണ്ഡമനുസരിച്ച് നടപടിക്രമം നിർവഹിക്കുക.
- ഈ ജോലിയിലെ സാധാരണ പിഴവുകൾ തിരിച്ചറിഞ്ഞ് തിരുത്തുക.
- ബന്ധപ്പെട്ട ചെക്ക്ലിസ്റ്റ് പൂർത്തിയാക്കി ഫലം രേഖപ്പെടുത്തുക.
- സാഹചര്യം എപ്പോൾ സൂപ്പർവൈസറെ അറിയിക്കണമെന്ന് മനസ്സിലാക്കുക.
ആവശ്യകതകൾ
മുൻപഠനം ആവശ്യമില്ല. പരിശീലന ചെക്ക്ലിസ്റ്റിനായി ബന്ധപ്പെട്ട ജോലിസ്ഥലത്തേക്ക് പ്രവേശനം ഉണ്ടായിരിക്കുന്നത് സഹായകരമാണ്.
പാഠ്യപദ്ധതി
Orientation
2 lessons · 13 min
- text Why this matters: VIP and Repeat Guest Handling പ്രിവ്യൂ 8 min
- text What you will be able to do: VIP and Repeat Guest Handling 5 min
The standard
3 lessons · 31 min
- video The procedure demonstrated: VIP and Repeat Guest Handling 14 min
- text The written standard: VIP and Repeat Guest Handling 12 min
- pdf Reference sheet: VIP and Repeat Guest Handling 5 min
In practice
3 lessons · 32 min
- text Common mistakes: VIP and Repeat Guest Handling 10 min
- text Working under pressure: VIP and Repeat Guest Handling 10 min
- checklist Practice checklist: VIP and Repeat Guest Handling 12 min
Assessment
1 lessons · 8 min
- text Review before the quiz: VIP and Repeat Guest Handling 8 min
പതിവ് ചോദ്യങ്ങൾ
ഈ കോഴ്സ് പൂർത്തിയാക്കാൻ എത്ര സമയമെടുക്കും?
ഏകദേശം 90 മിനിറ്റ് പഠനം; ഇത് പല ഷിഫ്റ്റുകളിലായി വിഭജിക്കാം.
സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നൽകുമോ?
ഉവ്വ്. കോഴ്സും അതിന്റെ മൂല്യനിർണയവും വിജയിച്ചാൽ ഒരു സ്ഥിരീകരണ കോഡോടുകൂടിയ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നൽകും.
ഈ കോഴ്സ് അറബിയിൽ ലഭ്യമാണോ?
ഉവ്വ്. ഓരോ പാഠവും ഇംഗ്ലീഷിലും അറബിയിലും ലഭ്യമാണ്; അറബി പതിപ്പ് വലത്തുനിന്ന് ഇടത്തോട്ടുള്ള ക്രമീകരണത്തിലാണ്.
അനുബന്ധ കോഴ്സുകൾ
അതിഥി ചെക്ക്-ഔട്ട്
ഒരു താമസം കൃത്യമായി അവസാനിപ്പിക്കൽ: ഫോളിയോ പരിശോധന, തർക്കമുള്ള ചാർജുകൾ, വൈകിയുള്ള ചെക്ക്-ഔട്ട്, എക്സ്പ്രസ് ഡിപ്പാർച്ചർ, യാത്രയയപ്പ്.
അതിഥി പരാതി കൈകാര്യം ചെയ്യൽ
ഒരു പരാതി കേൾക്കാനും ഏറ്റെടുക്കാനും പരിഹരിക്കാനും രേഖപ്പെടുത്താനുമുള്ള ആവർത്തിക്കാവുന്ന ഒരു രീതി, അത് എപ്പോൾ മുകളിലേക്ക് അറിയിക്കണം എന്നതും.
പൂർണ്ണ പ്രോഗ്രാമിനുള്ളിൽ ഈ കോഴ്സ്
പരിശോധിക്കാവുന്ന ഒരു സർട്ടിഫിക്കറ്റിൽ അവസാനിക്കുന്ന വകുപ്പ് പ്രോഗ്രാമിന്റെ ഭാഗമായാണ് മിക്ക ടീമുകളും ഇത് പഠിക്കുന്നത്.