Emergency Evacuation and Guest Assistance
What every hotel colleague does when the alarm sounds: act at once, guide guests on the safe route, help those who need it and account for everyone.
होटल प्रशिक्षण कोर्स
पेशेवर क्षेत्र के अनुसार कोर्स: फ्रंट ऑफ़िस, हाउसकीपिंग, फ़ूड एंड बेवरेज, किचन, सेल्स और मार्केटिंग, रेवेन्यू और रिज़र्वेशन, गेस्ट एक्सपीरियंस, क्वालिटी और ऑडिट, सिक्योरिटी और सेफ़्टी, इंजीनियरिंग और होटल मैनेजमेंट। हर कोर्स अरबी और अंग्रेज़ी में उपलब्ध है।
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अग्नि सुरक्षा
आग का पता लगाने और बुझाने की प्रणालियाँ, निकासी में भूमिकाएँ, फ़ायर पैनल और साप्ताहिक व मासिक जाँचें।
आपातकालीन प्रतिक्रिया
होटल की आपातकालीन योजना, नाइट शिफ़्ट में भूमिकाएँ, मेहमानों की निकासी में सहायता और घटना के बाद की रिपोर्ट।
संकट प्रबंधन
उन घटनाओं की तैयारी जिनका होटल वास्तव में सामना करता है, पहला घंटा, संचार की व्यवस्था और घटना के बाद की समीक्षा (डीब्रीफ़)।
पद के नाम का नहीं, असली रोल का प्रशिक्षण दें
कोर्स होटल विभाग के अनुसार समूहित हैं, ताकि हाउसकीपर और फ्रंट डेस्क एजेंट दोनों को वही मिले जो उनकी अपनी शिफ्ट के लिए ज़रूरी है।