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अरबी और अंग्रेज़ी में होटल प्रशिक्षण · सत्यापन योग्य प्रमाणपत्र

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रेवेन्यू और रिज़र्वेशन

OTA प्रबंधन

ऑनलाइन ट्रैवल एजेंटों के साथ काम करना: कंटेंट, रैंकिंग के कारक, कमीशन की व्यवस्था और विवादों का निपटारा।

अवलोकन

ऑनलाइन ट्रैवल एजेंटों के साथ काम करना: कंटेंट, रैंकिंग के कारक, कमीशन की व्यवस्था और विवादों का निपटारा। यह कोर्स उस प्रक्रिया के इर्द-गिर्द बनाया गया है जैसी वह शिफ़्ट पर वास्तव में की जाती है, जिसमें एक लिखित मानक, आम गलतियाँ और पूरी करने के लिए एक चेकलिस्ट शामिल है।

आप क्या कर पाएँगे

  • बिना निगरानी के लिखित मानक के अनुसार प्रक्रिया पूरी करें।
  • इस कार्य में होने वाली आम चूकों को पहचानें और उन्हें सुधारें।
  • संबंधित चेकलिस्ट पूरी करें और परिणाम दर्ज करें।
  • जानें कि कब स्थिति को सुपरवाइज़र तक पहुँचाना (एस्केलेट करना) ज़रूरी है।

आवश्यकताएँ

पहले से किसी अध्ययन की आवश्यकता नहीं है। अभ्यास चेकलिस्ट के लिए संबंधित कार्य-क्षेत्र तक पहुँच उपयोगी है।

पाठ्यक्रम

Orientation 2 lessons · 13 min
  1. text Why this matters: OTA Management पूर्वावलोकन 8 min
  2. text What you will be able to do: OTA Management 5 min
The standard 3 lessons · 31 min
  1. video The procedure demonstrated: OTA Management 14 min
  2. text The written standard: OTA Management 12 min
  3. pdf Reference sheet: OTA Management 5 min
In practice 3 lessons · 32 min
  1. text Common mistakes: OTA Management 10 min
  2. text Working under pressure: OTA Management 10 min
  3. checklist Practice checklist: OTA Management 12 min
Assessment 1 lessons · 8 min
  1. text Review before the quiz: OTA Management 8 min

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

इस कोर्स में कितना समय लगता है?

लगभग 90 मिनट का अध्ययन, जिसे अलग-अलग शिफ़्टों में बाँटा जा सकता है।

क्या प्रमाणपत्र दिया जाता है?

हाँ। कोर्स और उसका मूल्यांकन पास करने पर सत्यापन कोड वाला प्रमाणपत्र जारी किया जाता है।

क्या यह कोर्स अरबी में उपलब्ध है?

हाँ। हर पाठ अंग्रेज़ी और अरबी में उपलब्ध है, और अरबी संस्करण दाएँ से बाएँ के लेआउट में है।

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चैनल मैनेजमेंट

इन्वेंटरी और रेट हर चैनल तक कैसे पहुँचते हैं, पैरिटी, मैपिंग की गलतियाँ और दैनिक डिस्ट्रीब्यूशन जाँच।

90 min

बुकिंग इंजन

डायरेक्ट बुकिंग का रास्ता, मेहमान कहाँ छोड़कर चले जाते हैं, और बुकिंग इंजन को किस कंटेंट और रेट सेटअप की ज़रूरत होती है।

75 min

पूरे प्रोग्राम के भीतर यह कोर्स

ज़्यादातर टीमें इसे एक विभागीय प्रोग्राम के हिस्से के रूप में लेती हैं, जो एक सत्यापन योग्य प्रमाणपत्र के साथ पूरा होता है।

प्रोग्राम होटलों के लिए