ہوٹل ٹیموں کو عربی اور انگریزی میں ٹریننگ، کسی ایک کو کھوئے بغیر

سعودی عرب میں ہوٹلوں کی زیادہ تر ٹیمیں واقعی دو لسانی ہیں، لیکن یکساں طور پر نہیں۔ ہاؤس کیپنگ کا فلور بنیادی طور پر عربی میں کام کر سکتا ہے، فرنٹ ڈیسک بنیادی طور پر انگریزی میں، اور کچن ایک ملی جلی زبان میں جو شفٹ کے ساتھ بدلتی رہتی ہے۔ جو ٹریننگ پروگرام ایک زبان چن لیتا ہے وہ خاموشی سے ٹیم کے ایک حصے کو باہر کر دیتا ہے۔

ترجمہ اور تصنیف ایک چیز نہیں

مشینی ترجمے والا کورس ترجمہ ہی لگتا ہے، اور جو طریقۂ کار کی ہدایت عجیب انداز میں پڑھی جائے وہ دباؤ میں غلط سمجھی جاتی ہے۔ عربی ورژن کو عربی مواد کے طور پر لکھیں، ان اصطلاحات کے ساتھ جو شعبہ شفٹ پر واقعی استعمال کرتا ہے، اور انگریزی ورژن کو انگریزی مواد کے طور پر۔ دونوں کو لفظ بہ لفظ نہیں بلکہ معنی میں ہم آہنگ رکھیں۔

دائیں سے بائیں ایک لے آؤٹ ہے، صرف متن کی سمت نہیں

عربی صفحہ الٹے متن والا انگریزی صفحہ نہیں ہوتا۔ نیویگیشن، پیش رفت کے اشارے، چیک لسٹیں، ٹیبلز اور فارم فیلڈز سب کو دائیں طرف سے فطری انداز میں پڑھا جانا چاہیے۔ عربی انٹرفیس میں بائیں سے دائیں چلنے والا نمبر وار طریقۂ کار ایسا طریقۂ کار ہے جس میں لوگ مراحل کی ترتیب غلط پڑھیں گے۔

سیکھنے والے کو ہر سیشن میں انتخاب دیں

زبان ہر سیشن کا انتخاب ہونی چاہیے، سائن اپ کے وقت ایک بار طے ہونے والی اکاؤنٹ سیٹنگ نہیں۔ سیکھنے والا سیفٹی کورس عربی میں اور پراپرٹی مینجمنٹ سسٹم کا کورس انگریزی میں لے سکتا ہے کیونکہ سسٹم خود انگریزی میں ہے۔ زبان بدلنے پر پیش رفت برقرار رہنی چاہیے۔

وہ اصطلاحات جن کا ترجمہ نہیں ہونا چاہیے

سسٹم کے فیلڈز کے نام، ریڈیو پر استعمال ہونے والے کوڈ الفاظ، اور آلات پر چھپی کوئی بھی اصطلاح اسی زبان میں رہنی چاہیے جس میں وہ کام پر نظر آتی ہے، اور وضاحت سیکھنے والے کی زبان میں ہو۔ کسی ایسے بٹن لیبل کا ترجمہ جو سیکھنے والا اسکرین پر انگریزی میں دیکھے گا، خلا پُر کرنے کے بجائے خلا پیدا کرتا ہے۔

Hotel Training Bilingual Arabic