সৌদি আরবের বেশিরভাগ হোটেল টিম সত্যিই দ্বিভাষিক, তবে সমানভাবে নয়। একটি হাউসকিপিং ফ্লোর মূলত আরবিতে কাজ করতে পারে, ফ্রন্ট ডেস্ক মূলত ইংরেজিতে, আর কিচেন এমন মিশ্রণে যা শিফট অনুযায়ী বদলায়। যে ট্রেনিং প্রোগ্রাম একটি ভাষা বেছে নেয়, সেটি নীরবে টিমের একটি অংশকে বাদ দেয়।
অনুবাদ আর মূল লেখা এক নয়
মেশিনে অনূদিত কোর্স পড়লেই অনূদিত মনে হয়, আর যে প্রসিডিউরাল নির্দেশনা আড়ষ্টভাবে পড়া যায় তা চাপের মধ্যে ভুল বোঝা হয়। আরবি সংস্করণটি আরবি কনটেন্ট হিসেবে লিখুন, বিভাগ শিফটে যে পরিভাষা আসলে ব্যবহার করে তা দিয়ে, এবং ইংরেজি সংস্করণটি ইংরেজি কনটেন্ট হিসেবে। এদের অর্থে সামঞ্জস্য রাখুন, শব্দে শব্দে নয়।
ডান থেকে বাম একটি লেআউট, শুধু লেখার দিক নয়
আরবি পেজ মানে লেখা উল্টে দেওয়া ইংরেজি পেজ নয়। নেভিগেশন, অগ্রগতির সূচক, চেকলিস্ট, টেবিল এবং ফর্মের ঘর সবকিছুই স্বাভাবিকভাবে ডান দিক থেকে পড়তে হবে। আরবি ইন্টারফেসে বাম থেকে ডানে চলা একটি সংখ্যাযুক্ত প্রসিডিউরে মানুষ ধাপের ক্রম ভুল পড়বে।
প্রতি সেশনে শিক্ষার্থীকে বেছে নিতে দিন
ভাষা প্রতি সেশনের পছন্দ হওয়া উচিত, সাইন-আপের সময় একবার ঠিক করা অ্যাকাউন্ট সেটিং নয়। একজন শিক্ষার্থী সেফটি কোর্স আরবিতে এবং প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম কোর্স ইংরেজিতে নিতে পারেন, কারণ সিস্টেমটিই ইংরেজিতে। ভাষা বদলালেও অগ্রগতি বজায় থাকতে হবে।
যে পরিভাষা অনুবাদ করা উচিত নয়
সিস্টেমের ফিল্ডের নাম, রেডিওতে ব্যবহৃত কোড শব্দ এবং যন্ত্রপাতিতে ছাপা যেকোনো পরিভাষা কাজে যে ভাষায় দেখা যায় সেই ভাষাতেই রাখা উচিত, ব্যাখ্যা থাকবে শিক্ষার্থীর ভাষায়। শিক্ষার্থী যে বাটনের লেবেল স্ক্রিনে ইংরেজিতে দেখবেন তা অনুবাদ করলে ফাঁক বন্ধ হয় না, বরং তৈরি হয়।
Hotel Training Bilingual Arabic