کوالٹی مینجمنٹ
ایسا معیار لکھنا جس پر لوگ عمل کر سکیں، اس کے مطابق آڈٹ کرنا، اور کسی خامی کو اس طرح بند کرنا کہ وہ دوبارہ سامنے نہ آئے۔
کوالٹی اور آڈٹ
ہوٹل KPIs
ہر آپریٹنگ میٹرک کیا ناپتا ہے، اس کا حساب کیسے ہوتا ہے اور کون سا شعبہ اسے حقیقت میں بہتر کر سکتا ہے۔
جائزہ
ہر آپریٹنگ میٹرک کیا ناپتا ہے، اس کا حساب کیسے ہوتا ہے اور کون سا شعبہ اسے حقیقت میں بہتر کر سکتا ہے۔ یہ کورس اسی طریقۂ کار کے گرد ترتیب دیا گیا ہے جیسے وہ شفٹ پر عملاً انجام دیا جاتا ہے، جس میں تحریری معیار، عام غلطیاں اور مرحلہ وار مکمل کرنے کے لیے ایک چیک لسٹ شامل ہے۔
آپ کیا کرنے کے قابل ہوں گے
- نگرانی کے بغیر تحریری معیار کے مطابق طریقۂ کار انجام دیں۔
- اس کام میں ہونے والی عام خامیوں کو پہچانیں اور انہیں درست کریں۔
- متعلقہ چیک لسٹ مکمل کریں اور نتیجہ ریکارڈ کریں۔
- جانیں کہ کب معاملہ سپروائزر تک ایسکلیٹ کرنا ضروری ہے۔
تقاضے
کسی سابقہ مطالعے کی ضرورت نہیں۔ عملی چیک لسٹ کے لیے متعلقہ کام کی جگہ تک رسائی مفید ہے۔
نصاب
Orientation
2 lessons · 13 min
- text Why this matters: Hotel KPIs پیش نظارہ 8 min
- text What you will be able to do: Hotel KPIs 5 min
The standard
3 lessons · 31 min
- video The procedure demonstrated: Hotel KPIs 14 min
- text The written standard: Hotel KPIs 12 min
- pdf Reference sheet: Hotel KPIs 5 min
In practice
3 lessons · 32 min
- text Common mistakes: Hotel KPIs 10 min
- text Working under pressure: Hotel KPIs 10 min
- checklist Practice checklist: Hotel KPIs 12 min
Assessment
1 lessons · 8 min
- text Review before the quiz: Hotel KPIs 8 min
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
اس کورس میں کتنا وقت لگتا ہے؟
تقریباً 90 منٹ کا مطالعہ، جسے مختلف شفٹوں میں تقسیم کیا جا سکتا ہے۔
کیا سرٹیفکیٹ جاری کیا جاتا ہے؟
جی ہاں۔ کورس اور اس کا اسیسمنٹ پاس کرنے پر تصدیقی کوڈ کے ساتھ سرٹیفکیٹ جاری کیا جاتا ہے۔
کیا یہ کورس عربی میں دستیاب ہے؟
جی ہاں۔ ہر سبق انگریزی اور عربی دونوں میں موجود ہے، اور عربی ورژن دائیں سے بائیں ترتیب میں پیش کیا جاتا ہے۔
متعلقہ کورسز
یہ کورس ایک مکمل پروگرام کے اندر
زیادہ تر ٹیمیں یہ کورس ایک شعبہ جاتی پروگرام کے حصے کے طور پر کرتی ہیں جس کے اختتام پر ایک قابلِ تصدیق سرٹیفکیٹ ملتا ہے۔