أساسيات إدارة الفنادق
كيف ترتبط الأقسام تجارياً وتشغيلياً وما هو المسؤول عنه مدير المناوبة.
إدارة الفنادق
المالية الفندقية
قراءة قائمة الأرباح والخسائر للقسم والفرق بين الإيراد والربح وأين يملك المدير تحكماً فعلياً.
نظرة عامة
قراءة قائمة الأرباح والخسائر للقسم والفرق بين الإيراد والربح وأين يملك المدير تحكماً فعلياً. بُنيت الدورة حول الإجراء كما يُنفذ فعلياً أثناء الوردية، مع معيار مكتوب والأخطاء الشائعة وقائمة تحقق للتطبيق.
ما ستكون قادراً على فعله
- تنفيذ الإجراء وفق المعيار المكتوب دون إشراف.
- التعرف على الإخفاقات الشائعة في هذه المهمة وتصحيحها.
- إكمال قائمة التحقق المرتبطة وتسجيل النتيجة.
- معرفة متى يجب تصعيد الموقف إلى المشرف.
المتطلبات
لا يلزم دراسة سابقة. الوصول إلى منطقة العمل المعنية مفيد لقائمة التحقق التطبيقية.
المنهج
التهيئة
2 lessons · 13 min
- text لماذا يهم هذا الدرس: المالية الفندقية معاينة 8 min
- text ما ستكون قادراً على فعله: المالية الفندقية 5 min
المعيار
3 lessons · 31 min
- video عرض الإجراء عملياً: المالية الفندقية 14 min
- text المعيار المكتوب: المالية الفندقية 12 min
- pdf ورقة مرجعية: المالية الفندقية 5 min
في الممارسة
3 lessons · 32 min
- text الأخطاء الشائعة: المالية الفندقية 10 min
- text العمل تحت الضغط: المالية الفندقية 10 min
- checklist قائمة التحقق التطبيقية: المالية الفندقية 12 min
التقييم
1 lessons · 8 min
- text مراجعة قبل الاختبار: المالية الفندقية 8 min
الأسئلة الشائعة
كم تستغرق هذه الدورة؟
نحو 150 دقيقة من الدراسة، ويمكن تقسيمها على عدة ورديات.
هل تُصدر شهادة؟
نعم. تُصدر شهادة تحمل رمز تحقق بعد إكمال الدورة واجتياز تقييمها.
هل الدورة متاحة بالعربية؟
نعم. كل درس متوفر بالإنجليزية والعربية، والنسخة العربية معروضة من اليمين إلى اليسار.
دورات ذات صلة
إدارة الفريق
الجدولة وانضباط التسليم ومعالجة الغياب وإدماج الموظف الجديد في تشغيل قائم.
القيادة في الضيافة
وضع المعيار والحفاظ عليه دون الإضرار بالفريق وإعطاء الملاحظات وإدارة اجتماع ما قبل الوردية.