Emergency Evacuation and Guest Assistance
What every hotel colleague does when the alarm sounds: act at once, guide guests on the safe route, help those who need it and account for everyone.
सुरक्षा तथा संरक्षा
संकट व्यवस्थापन
होटलले वास्तवमा सामना गर्ने घटनाहरूको तयारी, पहिलो एक घण्टा, सञ्चारका माध्यमहरू र डिब्रिफ।
सारांश
होटलले वास्तवमा सामना गर्ने घटनाहरूको तयारी, पहिलो एक घण्टा, सञ्चारका माध्यमहरू र डिब्रिफ। यो कोर्स सिफ्टमा वास्तवमै गरिने प्रक्रियाको आधारमा तयार गरिएको छ, जसमा लिखित मापदण्ड, सामान्य गल्तीहरू र क्रमशः पूरा गर्नुपर्ने चेकलिस्ट समावेश छन्।
तपाईं के गर्न सक्नुहुनेछ
- सुपरिवेक्षण बिना लिखित मापदण्ड अनुसार प्रक्रिया पूरा गर्नुहोस्।
- यस कार्यमा हुने सामान्य त्रुटिहरू पहिचान गरी सुधार गर्नुहोस्।
- सम्बन्धित चेकलिस्ट पूरा गरी नतिजा रेकर्ड गर्नुहोस्।
- कुन अवस्थामा सुपरभाइजरसमक्ष एस्केलेट गर्नुपर्छ भनेर जान्नुहोस्।
आवश्यकताहरू
पहिलेको अध्ययन आवश्यक छैन। अभ्यास चेकलिस्टका लागि सम्बन्धित कार्यक्षेत्रमा पहुँच हुनु उपयोगी हुन्छ।
पाठ्यक्रम
Orientation
2 lessons · 13 min
- text Why this matters: Crisis Management पूर्वावलोकन 8 min
- text What you will be able to do: Crisis Management 5 min
The standard
3 lessons · 31 min
- video The procedure demonstrated: Crisis Management 14 min
- text The written standard: Crisis Management 12 min
- pdf Reference sheet: Crisis Management 5 min
In practice
3 lessons · 32 min
- text Common mistakes: Crisis Management 10 min
- text Working under pressure: Crisis Management 10 min
- checklist Practice checklist: Crisis Management 12 min
Assessment
1 lessons · 8 min
- text Review before the quiz: Crisis Management 8 min
बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू
यो कोर्स पूरा गर्न कति समय लाग्छ?
करिब 120 मिनेटको अध्ययन, जसलाई विभिन्न सिफ्टहरूमा बाँडेर गर्न सकिन्छ।
के प्रमाणपत्र जारी गरिन्छ?
हो। कोर्स र यसको मूल्याङ्कन उत्तीर्ण गरेपछि प्रमाणीकरण कोडसहितको प्रमाणपत्र जारी गरिन्छ।
के यो कोर्स अरबीमा उपलब्ध छ?
हो। हरेक पाठ अंग्रेजी र अरबी दुवैमा उपलब्ध छ, र अरबी संस्करण दायाँबाट बायाँ लेआउटमा प्रस्तुत गरिन्छ।
सम्बन्धित कोर्सहरू
अग्नि सुरक्षा
आगो पत्ता लगाउने र निभाउने प्रणालीहरू, निकासीका भूमिकाहरू, फायर प्यानल र साप्ताहिक तथा मासिक जाँचहरू।
आपतकालीन प्रतिक्रिया
होटलको आपतकालीन योजना, नाइट सिफ्टका भूमिकाहरू, अतिथि निकासीमा सहयोग र घटनापछिको रिपोर्ट।
पूरा कार्यक्रमभित्र यो कोर्स
धेरैजसो टोलीहरूले यसलाई एउटा विभागीय कार्यक्रमको भागको रूपमा लिन्छन्, जुन प्रमाणीकरण गर्न सकिने एउटा प्रमाणपत्रसहित पूरा हुन्छ।