course
test course
التدبير الفندقي
تنظيف دورة المياه
ترتيب تنظيف دورة المياه والمواد المستخدمة لكل سطح وترتيب المستلزمات والفحص النهائي.
نظرة عامة
ترتيب تنظيف دورة المياه والمواد المستخدمة لكل سطح وترتيب المستلزمات والفحص النهائي. بُنيت الدورة حول الإجراء كما يُنفذ فعلياً أثناء الوردية، مع معيار مكتوب والأخطاء الشائعة وقائمة تحقق للتطبيق.
ما ستكون قادراً على فعله
- تنفيذ الإجراء وفق المعيار المكتوب دون إشراف.
- التعرف على الإخفاقات الشائعة في هذه المهمة وتصحيحها.
- إكمال قائمة التحقق المرتبطة وتسجيل النتيجة.
- معرفة متى يجب تصعيد الموقف إلى المشرف.
المتطلبات
لا يلزم دراسة سابقة. الوصول إلى منطقة العمل المعنية مفيد لقائمة التحقق التطبيقية.
المنهج
التهيئة
2 lessons · 13 min
- text لماذا يهم هذا الدرس: تنظيف دورة المياه معاينة 8 min
- text ما ستكون قادراً على فعله: تنظيف دورة المياه 5 min
المعيار
3 lessons · 31 min
- video عرض الإجراء عملياً: تنظيف دورة المياه 14 min
- text المعيار المكتوب: تنظيف دورة المياه 12 min
- pdf ورقة مرجعية: تنظيف دورة المياه 5 min
في الممارسة
3 lessons · 32 min
- text الأخطاء الشائعة: تنظيف دورة المياه 10 min
- text العمل تحت الضغط: تنظيف دورة المياه 10 min
- checklist قائمة التحقق التطبيقية: تنظيف دورة المياه 12 min
التقييم
1 lessons · 8 min
- text مراجعة قبل الاختبار: تنظيف دورة المياه 8 min
الأسئلة الشائعة
كم تستغرق هذه الدورة؟
نحو 75 دقيقة من الدراسة، ويمكن تقسيمها على عدة ورديات.
هل تُصدر شهادة؟
نعم. تُصدر شهادة تحمل رمز تحقق بعد إكمال الدورة واجتياز تقييمها.
هل الدورة متاحة بالعربية؟
نعم. كل درس متوفر بالإنجليزية والعربية، والنسخة العربية معروضة من اليمين إلى اليسار.
دورات ذات صلة
أساسيات التدبير الفندقي
هيكل القسم واللوحة اليومية ورموز حالة الغرفة وكيفية تنسيق التدبير مع الاستقبال.
إجراء تنظيف الغرفة
تسلسل التنظيف بالترتيب وتجهيز العربة وكيف يجب أن تبدو الغرفة قبل تسليمها.